SPRZEDAWCA:
MJT Pracownia Ul. Nowa 50 Czyżowice 44-352
NIP 6472389505.
REGON 528252023.
email – pracownia@marcelinaadamczyk.com
telefon – 667 254 499
adres strony – www.marcelina-pracownia.com
INFORMACJE OGÓLNE:
– Sprzedaż wyłącznie internetowa po uprzedniej rejestracji / bez rejestracji.
– Aby dokonać zakupu, należy wybrać dany produkt, skonfigurować go, dodać do koszyka oraz wypełnić pola.
– Dane kupującego powinny być aktualne i zgodne z prawdą.
– Zamówienia można składać 7 dni w tygodniu 24 h na dobę
– Dostępne metody płatności: przelew na konto lub płatność online
– Sprzedawca wystawia do każdego zamówienia FV lub Paragon. Prosimy o wybór. Jeśli jest to FV – będzie ona wystawiona na taki towar, jaki został zakupiony.
– Jeśli zamówienie nie będzie realizowane (sprzedający podjął taką decyzję z różnych względów), a sprzedający otrzymał płatność – zostanie ona zwrócona w ciągu 5 dni roboczych. Kupujący zostanie o tym fakcie poinformowany.
– Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, które są w ofercie sklepu, wprowadzania nowych produktów do oferty oraz udzielania kupującemu dodatkowych rabatów. Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia nowej oferty będą realizowane na dotychczasowych zasadach.
Jeśli kupujący wybrał formę zapłaty przelewem lub przelewem online, płatność musi zostać zakończona w terminie 3 dni od złożenia zamówienia. Nieopłacone zamówienia po tym terminie będą usuwane.
SKŁADANIE ZAMÓWIENIA:
– Druk zaproszeń i dodatków – od 1 szt., poniżej ilości 15 sztuk naliczana jest jednorazowa opłata 55zł za projekt i przygotowanie do druku.
– Projekt klient otrzymuje po złożeniu zamówienia i opłaceniu go.
– 2 poprawki w cenie zaproszeń / dodatków (dot. np. zmiany czcionki / treści itp.,) powyżej 2 poprawek – 20zł od każdej poprawki.
– Przy złożeniu zamówienia zamawiający ma obowiązek podać swoje dane i adres do wysyłki.
– Realizacja rozpoczyna się dopiero po opłaceniu zamówienia i zaakceptowaniu ostatecznego projektu. Jesli kupujący projekt zaakceptuje do godziny 11.00 danego dnia – to liczony jest on jako 1 dzień roboczy. Jeśli po godzinie 11.00 – liczone jest od następnego dnia roboczego.
– Zamówienia realizowane są w dni robocze w godzinach 9-16.
– Po zaakceptowaniu nie ma możliwości wprowadzenia zmian
ZWROT TOWARU:
– Towar jest indywidualny i personalizowany, w związku z tym nie podlega zwrotowi
– Rezygnacja z zamówienia (lub z części zamówienia) przed akceptacją projektu jest możliwa tylko i wyłącznie w formie bonu kwotowego do wykorzystania w naszym sklepie. Po rozpoczęciu realizacji i akceptacji projektu (ze względu na personalizację produktu) nie ma możliwości zwrotów.
REKLAMACJE:
– Po otrzymaniu przesyłki prosimy o dokładne sprawdzenie, czy zamówiony towar zgadza się ze złożonym zamówieniem. Termin zgłoszenia reklamacji wynosi maksymalnie do 5 dni roboczych od otrzymania przesyłki.
– Nie przyjmujemy przesyłek reklamacyjnych za pobraniem.
– Jeśli pojawiły się jakieś błędy, powstałe z winy Sklepu – zamawiający powinienieć zgłościć to na adres e-mail. Powinien napisać czego dotyczy reklamacja, odesłać zamówienie na adres sklepu (pokrywając koszty przesyłki). Towar wraz z przesyłką muszą być zabezpieczone tak, aby nie uległy zniszczeniu podczas transportu. Jeśli towar będzie naruszony – reklamacja nie zostanie uwzględniona.
– Po otrzymaniu towaru Sprzedający ma 7 dni roboczych na nadanie przesyłki z towarem poprawionym lub nowym (w zależności czego dokładnie dot. reklamacja). Jeśli okaże się, że obsługa reklamacji będzie wymagała dłuższego czasu – Zamawiający zostanie o tym poinformowany.
– REKLAMACJA nie będzie uwzględniona gdy:
1. Będzie dot. treści lub formy jakiegokolwiek elementu, który jest zgodny z zaakceptowanym przez Kupującego Projektem np. treść zaproszenia, kolor, wielkość czcionki, krój czcionki, kolor sznurka, rodzaj papieru itp.,
2. Będzie dot. cech Produktu, które są zgodne z jego opisem jak np. gramatura papieru, rozmiar zaproszenia, kolor.
3. Produkt ma błędy wynikające z zaakceptowanego przez Kupującego Projektu lub są one autorstwa samego Kupującego. Najbardziej dotyczy to błędów interpunkcyjnych, ortograficznych, stylistycznych, literówek w imionach lub nazwiskach gości lub treści zaproszenia.
4. Jej podstawą są różnice w wyglądzie Produktów wynikające z ustawień sprzętu komputerowego lub monitora np. kolor, odcień nadruku, papierów ozdobnych, proporcji.
CZAS REALIZACJI ZAPROSZEŃ I DODATKÓW:
Zaproszenia: 12 dni roboczych standard / 6 dni roboczych ekspres (po akceptacji projektu)
Dodatki: 12 dni roboczych standard / 6 dni roboczych ekspres (po akceptacji projektu)
Projekty: do 4 dni roboczych.
Poprawki projektów 1-3 dni robocze.
Jeśli Sklep otrzyma zbyt wiele zamówień, zostaje czasowo wyłączony lub usługa ekspres nie jest dostępna.
Tryb ekspres +30% dopłaty do całości zamówienia (ta usługa nie zawsze będzie dostępna).
WYSYŁKA:
Zamówienia są wysyłane Paczkomatem InPost.
Dokonując zamówienia prosimy o wskazanie paczkomatu, podanie wszystkich niezbędych informacji.
Koszt wysyłki 20zł Paczkomat Inpost.
Czas dostawy od momentu wysłania zazwyczaj 1-2 dni robocze.
Nie wysyłamy zamówień za pobraniem.
Nie wysyłamy zamówień za granicę.
Przy odebraniu przesyłki prosimy o dokładne jej sprawdzenie, w szczególności z zewnątrz czy nie jest uszkodzona itp. Jeśli paczka i jej zawartość jest uszkodzona prosimy niezwłocznie nas poinformować zaraz przy jej odbiorze oraz przesłać nam szczegółowe zdjęcia uszkodzeń. W przeciwnym razie nie będziemy mogli uznać reklamacji. Prosimy również zgłośić ten fakt przy odbiorze w paczkomacie.
W przypadku, jeśli przesyłka nie zostanie odebrana z paczkomatu, po upływie czasu zostaje zwrócona do Nadawcy (do nas). Jak najbardziej możliwa jest ponowna wysyłka zamówienia, ale tylko w przypadku kiedy do nas dotrze oraz po opłaceniu przesyłki ponownie. My jako sklep nie ponosimy winy za to, że przesyłka nie zostaje odebrana.
PRÓBKI:
– Można zamówić próbne zaproszenia (w jednej paczce max 2 sztuki). Cena próbnych zaproszeń 15zł + koszt wysyłki 20zł.
– Dodatki do próbnych zaproszeń tj. winietka i zawieszka + 10zł.
CZAS REALIZACJI PRÓBEK – 3-4 DNI ROBOCZE
INNE:
– Przed wydrukiem zawsze wysyłamy ostateczną wersję projektów do akceptacji. Dopiero po Waszej akceptacji przystępujemy do realizacji zamówienia.
– Nie wykonujemy projektów indywidualnych.
– Drukujemy tylko projekty wykonane przez nas.
– Nie udostępniamy plików do samodzielnego wydruku (nie dot. projektu PLANU STOŁÓW)
– Sznurki metaliczne / eko do zaproszeń są w cenie, zazwyczaj wymagają tylko samodzielnego nacięcia.
AKCEPTUJĄC REGULAMIN ZAPOZNAJESZ SIĘ Z DOKŁADNYM OPISEM PRODUKTU NA STRONIE – TO BARDZO WAŻNE, PONIEWAŻ TAM MOGĄ POJAWIĆ SIĘ JAKIEŚ AKTUALIZACJE DOTYCZĄCE PRODUKTU.